訪問サポートサービスをお申し込みになる場合のご留意事項をご案内いたします。 また、訪問サポートサービスの前日までに、ご準備いただく物のご確認もお願いいたします。 ご留意事項について承諾いただけましたら、 【新システム】harmoおくすり手帳 訪問サポートサービスご注文書にて 訪問サポートサービスにお申し込みください。 ご留意事項　※下記…

harmo おくすり手帳 訪問サポートサービス ご注文書はこちらからダウンロードしてください。 harmoおくすり手帳 訪問サポートサービス注文書 …

施設アプリが頻繁にログアウトされる原因と対処方法についてご説明致します。 お手数をお掛けしますが、以下の対処方法をご確認ください。 本事象が発生する原因として、以下の項目が考えられます。 1. スリープの設定がされている 2. 効率モードが設定されている 3. 上記2.が設定されている場合 　3-1. 施設アプリのタブを最小化にするとログアウトさ…

施設アプリが頻繁にログアウトされる原因と対処方法についてご説明致します。 お手数をお掛けしますが、以下の対処方法をご確認ください。 本事象が発生する原因として、以下の項目が考えられます。 1. スリープの設定がされている 2. 効率モードが設定されている 3. 上記2.が設定されている場合 　3-1. 施設アプリのタブを最小化にするとログアウ…

カードをかざしたときに施設アプリが反応しない場合、 施設アプリが非アクティブ状態になっていることがありますので、 施設アプリを開いた状態で以下の対処方法をお試しください。 ※本記事は「Google Chrome」を使用されている方向けの記事となります。 「Microsoft Edge」を使用されている方は、下記をご参照ください。 ・施設アプリが…

カードをかざしたときに施設アプリが反応しない場合、 施設アプリが非アクティブ状態になっていることがありますので、以下の対処方法をお試しください。 ※本記事は「Microsoft Edge」を使用されている方向けの記事となります。 「Google Chrome」を使用されている方は、下記をご参照ください。 ・施設アプリが反応しないとき（Google…

初めての患者様へのカード発行方法をご説明します。 カードを新規発行される際は、過去にカード作成したことがないか確認の上発行をお願いいたします。 複数枚のカードのデータを統合することはできませんので、あらかじめご了承ください。 カード発行に必要なもの レセコンからの調剤情報出力 お薬自動登録を設定するために必要になります。 あらかじめ処方…

レセコンから出力した患者様のお薬情報を、カード・スマートフォンアプリに自動で取り込むための設定です。こちらの設定を行わないと、カードや患者さまのスマートフォンアプリに、自動で調剤情報が取り込まれません。カードのみでご利用の方も含め、すべての患者様で必ず設定をしてください。

平素よりharmoをご利用いただき、誠にありがとうございます。 診療報酬改定（2024 年度版）に伴う「連携強化加算」の「オンライン服薬指導」（経過措期間：～2024 年 12 月）の義務化に伴い、harmo では以下のとおり開発を計画していることをお知らせいたします。 主要機能の開発計画 マイナポータル連携（個人アプリ） ：リリース済み マ…

harmoおくすり手帳にお申し込みいただき誠にありがとうございます。 以下の手順に沿って、セットアップを進めてください。 セットアップの流れ スムーズに対応できる場合、約30～60分でセットアップは完了します。 事前準備をする Connectアプリをセットアップする 施設アプリをセットアップする ご利用開始 セットアップに必要なもの セット…

「利用ガイド」では、harmoを初めてご利用いただく方向けに使い方をご紹介しています。 加盟施設の皆さまにお送りしている「スターターキット」内に同梱されています。 閲覧/印刷用にお使いいただける利用ガイドのPDFファイルは、下記よりダウンロードをお願いいたします。 　harmo利用ガイド_v1.1 ※利用ガイドは2023年6月時点の画面や…

過去の調剤情報を取得できない患者様を対象とした、データ復旧についてご説明いたします。 通常は患者様がご自身でこちらのデータ復旧手順をお読みいただき、直接harmoヘルプデスクへお問い合わせいただくご案内をしております。 その中で、「自分のメールアドレスが分からない」「メールアドレスが打てない」等の理由でご自身でharmoヘルプデスクへの問い合わせが困…

患者様からharmoのスマートフォンアプリで処方箋が送られた際、施設アプリから確認が出来ます 患者様から受付した処方箋画像の確認方法を説明します

患者詳細の「処方箋」画面の見方をご説明します。  …

「処方箋送信機能」を拡張し、患者様のオンライン服薬指導希望有無の確認ができる仕組みです。 機能概要とデモを動画（約10分）でご紹介しております。 オンライン服薬指導機能は段階的に機能を拡張して提供予定となります。 今後の計画については、以下ページを参照ください。 ‣オンライン服薬指導の開発計画について 　　https://support.fac…

2024年6月25日に第3回harmo薬局ユーザー会をオンラインで開催いたしました。 ご参加いただいた皆様ありがとうございました。 当日の様子は動画でご視聴いただけます。参加できなかった方は、是非動画でご視聴ください。 当日の動画 ［主な説明内容］ 1.不具合状況の報告・新機能のお知らせ ①不具合状況の報告 ②新機能のお知らせ：「オンライン…

harmoアプリを通じて、患者様からオンライン服薬指導（簡易版）の予約を受け取った際の流れの一例をご説明します。 機能概要や設定方法を知りたい方は以下ページをご確認ください。 ‣オンライン服薬指導（簡易版）とは？ https://support.facility.harmo.biz/prescription/p1590    …

・薬局向けシステム　　：2024年10月末まで ・医療機関向けシステム：2024年12月末まで すべてのサービス加盟施設様へ、新しいシステムへの入替作業のご協力をお願いしております。 ご質問やご不明点がございましたら、harmoヘルプデスクまでお問い合わせください。  …

下記より販促物注文書をダウンロードし、ご記入の上harmoヘルプデスクへFAXをお送りください。 販促物注文書_20231130 ※カードリーダー注文書はスターターキットにも1部同梱されております。 ■注文可能商品 ・harmoカードリーダー　（有料） ・患者向け三つ折りリーフレット （無償） ・リーフレットスタンド（無償） ・harm…

※こちらページでは、現在確認されている主な不具合と、その対応状況についてご報告しております。進捗があり次第、随時更新いたします。 この度は各種機能リリースに伴う不具合により、ご利用中の皆様にご不便をおかけしており深くお詫び申し上げます。 社員一同、不具合の解決に全力を尽くしております。 以下に、詳細な対応状況を記載しております。 ［対応中］…