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患者様がスマートフォンの機種変更をした場合、どのような対応が必要ですか?

薬局で行っていただく操作はございません。 患者様側で、新しいスマートフォンで再度harmoアプリをインストールし、 ログインをすることで登録いただいた情報の引継ぎが完了します。 なお、一部「会員情報の更新」をまだお済でない患者様がいらっしゃいます。 その場合はログインするだけで情報の引継ぎが完了いたしません。 以下の手順でのご案内を、お願いいた…

カードご利用中の患者様のスマホアプリの登録方法

患者様のスマートフォンを登録する方法を説明します。 この作業をすることで、カードのお薬手帳情報を患者様のスマートフォンで確認・入力できるようになります。 対象となる患者様 ・すでにharmoカードをご利用の方 操作に必要なもの(薬局側) カードリーダー カードの情報を読み取る際に利用します。 あらかじめ、操作するパソコンに接続しておいてく…

harmoは、算定要件を満たしていますか?

電子版のお薬手帳を勧める場合は、利用者が閲覧に必要な機器等を保有しているか確認し、保有していない場合には、利用者が情報を把握できる方法(紙のお薬手帳等)で提供すること、と定められています(「厚生労働省お薬手帳(電子版)の運用上の留意事項について」第二の3)。 したがいまして、利用者が閲覧するための機器(スマートフォン)を保有している場合は本項目の要件を満た…

施設アプリ画面の見かた | メモ 確認画面*

患者様が入力したメモや、他薬局・医療機関で入力したメモが確認できます。  …

12/18・22開催 やっときた!harmoの処方箋送信。スマホだけでお薬自動登録も。アプリを中心としたharmoおくすり手帳へ オンライン説明会用資料

2023年12月18・22日に開催したオンライン説明会時の資料となります。 2024年1月29日「患者様向けharmoおくすり手帳スマートフォンアプリ」の新機能のリリース予定しており、薬局様向けに患者様のスマホアプリ機能概要や事前にご準備いただくことについて、ご紹介しています。 説明会資料 やっときた!harmoの処方箋送信。スマホだけでお薬自動登録も…

患者様からharmoで処方箋を受付した後の流れ

患者様から処方箋の受付があった場合の対応方法について、動画でご紹介します …

処方箋機能の利用開始設定方法

処方箋機能のご利用にあたっては、施設アプリで利用設定が必要となります。 下記手順に沿って、ご準備ください。

2/14 みんなでやろう!処方箋送信の利用準備 説明会資料

2/21患者様スマホアプリでの処方箋送信機能の公開に伴い、オンラインでの説明会を開催いたしました。 ご参加いただいた皆様ありがとうございました。 当日の様子は動画でご視聴いただけます。 説明会資料 説明会資料は、下記よりダウンロードしてください。 20240214_みんなでやろう!処方箋送信機能の事前準備 説明会動画 [主な説明内容…

施設アプリ画面の見かた|処方箋 確認画面

患者詳細の「処方箋」画面の見方をご説明します。  …

施設アプリ画面の見かた|処方箋受付一覧

「処方箋受付一覧」画面の見方をご説明します。

お申し込み前の最終確認 | 薬局向けサービス

「harmo(ハルモ)おくすり手帳」の導入をご検討いただきまして、 誠にありがとうございます。   「harmoおくすり手帳」をご導入いただくにあたり、事前にご確認いただきたい事項がございます。 少し長い内容となりますが申込にあたり重要な内容となりますので、 全てご確認をいただき、ページ下部にある「お申込みフォームはこちら」ボタンよりお申…

患者様から受付した処方箋画像の確認方法

患者様からharmoのスマートフォンアプリで処方箋が送られた際、施設アプリから確認が出来ます 患者様から受付した処方箋画像の確認方法を説明します

harmoの体験を店舗スタッフへ共有しよう

薬局の店舗スタッフにもharmoの体験してもらいます まずは、ご自身が体験した内容を、店舗スタッフ1名にも体験してもらいましょう   あなたが体験した内容 🟢まずは自分から!harmoの体験をしよう~お薬手帳の提示方法~ …

患者様向けの三つ折りリーフレットのデータがほしいです。ダウンロードできますか。

加盟団体・施設様ホームページ上で、harmoおくすり手帳サービスの紹介を円滑に行っていただくために、リーフレットをご用意しています。 以下ご確認の上ご利用ください。 harmoおくすり手帳_患者様向け三折リーフレット_A4サイズ(PDF版)   利用上のご注意 こちらのリーフレットは、加盟団体・施設様で…

ホームページにharmoのバナーを掲載したいです。素材のダウンロード方法を教えてください。

加盟団体・施設様ホームページ上で、harmoおくすり手帳サービスの紹介を円滑に行っていただくために、バナー画像をご用意しています。 以下ご確認の上ご利用ください。 ご提供しているバナー画像 以下の手順でダウンロードしてください。 1.上記のバナーをクリックする 2.画像が表示されるので、画像を右クリックする 3.「名前を付けて画像を保存」から…

2/6 harmoおくすり手帳スマホアプリ体験会 オンライン説明会資料

2/6 にharmoおくすり手帳のスマートフォンアプリの新しい機能のデモンストレーションをしながら、当日一緒に体験いただく説明会を開催いたしました。 当日の資料や動画は、下記よりご確認ください。   説明会資料 説明会資料は、下記よりダウンロードしてください。 20240206_harmoおくすり手帳スマホアプリ体験会_説明会資料 &n…

薬局の定休日や営業時間外に処方箋の受付があった場合、自動コールはなりますか。

患者様からの処方箋受付があった場合は、定休日や営業時間外であっても自動コールがなります 設定した電話番号に着信履歴が残りますが、再コールはありません 翌営業日の朝一に必ず施設アプリを開いて、処方箋受付画面をご確認ください…

自動コールがあったが、施設アプリの画面に患者様の氏名が表示されてない時があります。どうしたらよいのでしょうか。

ブラウザの更新ボタンをクリックしていただくことで最新情報が反映されます 基本的にはすぐに反映されますが、少し時間がかかる場合がございます 更新ボタンを押しても表示されない場合は、お問合せフォームよりご連絡ください…

処方箋受付後にお薬の在庫が無い場合、どのように患者様へご連絡すればよいのでしょうか。

患者様に希望のお薬が用意が出来ない旨、お電話でご連絡してください 不足薬を手配し、受取日時を調整するといった薬局様のルールに応じたご案内お願いします お薬がお渡しできない場合は、施設アプリで、受付取消 をしてください ​…

患者様から電話でキャンセルの連絡があった時、薬局で何か対応することはありますか。

患者様が一度送信した処方箋を取消しする場合は、患者様から薬局様宛に電話でご連絡が入ります 患者様がスマホアプリ上で取消することはできません 薬局様側で取消が必要になります 受付した処方箋については、施設アプリで受付取消 をしてください​…