処方箋送信機能

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ご利用マニュアル|処方箋機能

⚠️ 重要なお知らせ 本機能の新規受付終了について 2026年9月17日(木)をもって、harmoアプリからの「処方箋送信」の新規受付を終了いたします。 なお、9月17日(木)までに受付済みのものについては、9月18日(金)以降も通常どおりご対応をお願いいたします。  02.harmoご利用マニュアル_処方箋送信 …

オンライン服薬指導(簡易版)の予約を受け取った後の流れ

⚠️ 重要なお知らせ 本機能の新規受付終了について 2026年9月17日(木)をもって、harmoアプリからの「オンライン服薬指導」の新規受付を終了いたします。 なお、9月17日(木)までに受付済みのものについては、9月18日(金)以降も通常どおりご対応をお願いいたします。 harmoアプリを通じて、患者様からオンライン服薬指導(簡易…

オンライン服薬指導(簡易版)とは?

⚠️ 重要なお知らせ 本機能の新規受付終了について 2026年9月17日(木)をもって、harmoアプリからの「オンライン服薬指導」の新規受付を終了いたします。 なお、9月17日(木)までに受付済みのものについては、9月18日(金)以降も通常どおりご対応をお願いいたします。 「処方箋送信機能」を拡張し、患者様のオンライン服薬指導希望有…

施設アプリ画面の見かた|処方箋 確認画面

⚠️ 重要なお知らせ 本機能の新規受付終了について 2026年9月17日(木)をもって、harmoアプリからの「処方箋送信」の新規受付を終了いたします。 なお、9月17日(木)までに受付済みのものについては、9月18日(金)以降も通常どおりご対応をお願いいたします。 患者詳細の「処方箋」画面の見方をご説明します。  …

施設アプリ画面の見かた|処方箋受付一覧

⚠️ 重要なお知らせ 本機能の新規受付終了について 2026年9月17日(木)をもって、harmoアプリからの「処方箋送信」の新規受付を終了いたします。 なお、9月17日(木)までに受付済みのものについては、9月18日(金)以降も通常どおりご対応をお願いいたします。 「処方箋受付一覧」画面の見方をご説明します。…

薬局の定休日や営業時間外に処方箋の受付があった場合、自動コールはなりますか。

⚠️ 重要なお知らせ 本機能の新規受付終了について 2026年9月17日(木)をもって、harmoアプリからの「処方箋送信」の新規受付を終了いたします。 なお、9月17日(木)までに受付済みのものについては、9月18日(金)以降も通常どおりご対応をお願いいたします。 患者様からの処方箋受付があった場合は、定休日や営業時間外であって…

2/14 みんなでやろう!処方箋送信の利用準備 説明会資料

⚠️ 重要なお知らせ 本機能の新規受付終了について 2026年9月17日(木)をもって、harmoアプリからの「処方箋送信」の新規受付を終了いたします。 なお、9月17日(木)までに受付済みのものについては、9月18日(金)以降も通常どおりご対応をお願いいたします。 2/21患者様スマホアプリでの処方箋送信機能の公開に伴い、オンライン…

自動コールがあったが、施設アプリの画面に患者様の氏名が表示されてない時があります。どうしたらよいのでしょうか。

⚠️ 重要なお知らせ 本機能の新規受付終了について 2026年9月17日(木)をもって、harmoアプリからの「処方箋送信」の新規受付を終了いたします。 なお、9月17日(木)までに受付済みのものについては、9月18日(金)以降も通常どおりご対応をお願いいたします。 ブラウザの更新ボタンをクリックしていただくことで最新情報が反映さ…

患者様から電話でキャンセルの連絡があった時、薬局で何か対応することはありますか。

⚠️ 重要なお知らせ 本機能の新規受付終了について 2026年9月17日(木)をもって、harmoアプリからの「処方箋送信」の新規受付を終了いたします。 なお、9月17日(木)までに受付済みのものについては、9月18日(金)以降も通常どおりご対応をお願いいたします。 患者様が一度送信した処方箋を取消しする場合は、患者様から薬局様宛…

処方箋受付後にお薬の在庫が無い場合、どのように患者様へご連絡すればよいのでしょうか。

⚠️ 重要なお知らせ 本機能の新規受付終了について 2026年9月17日(木)をもって、harmoアプリからの「処方箋送信」の新規受付を終了いたします。 なお、9月17日(木)までに受付済みのものについては、9月18日(金)以降も通常どおりご対応をお願いいたします。 患者様に希望のお薬が用意が出来ない旨、お電話でご連絡してください…

処方箋の有効期限が切れていた時は、どうしたらよいのでしょうか。

⚠️ 重要なお知らせ 本機能の新規受付終了について 2026年9月17日(木)をもって、harmoアプリからの「処方箋送信」の新規受付を終了いたします。 なお、9月17日(木)までに受付済みのものについては、9月18日(金)以降も通常どおりご対応をお願いいたします。 患者様に再度医療機関の受診をしていただき、 ​処方箋を再発行しても…

患者様から送信された処方箋画像が見えにくい場合、どうすればよいのでしょうか。

⚠️ 重要なお知らせ 本機能の新規受付終了について 2026年9月17日(木)をもって、harmoアプリからの「処方箋送信」の新規受付を終了いたします。 なお、9月17日(木)までに受付済みのものについては、9月18日(金)以降も通常どおりご対応をお願いいたします。 患者様から処方箋画像を再送信してもらう​必要があります​。 お…

処方箋送信機能は、電子処方箋の対応も可能でしょうか。

⚠️ 重要なお知らせ 本機能の新規受付終了について 2026年9月17日(木)をもって、harmoアプリからの「処方箋送信」の新規受付を終了いたします。 なお、9月17日(木)までに受付済みのものについては、9月18日(金)以降も通常どおりご対応をお願いいたします。 はい、電子処方箋についても対応できます。…

電話使用中に自動コールが鳴った場合、どうなりますか。

⚠️ 重要なお知らせ 本機能の新規受付終了について 2026年9月17日(木)をもって、harmoアプリからの「処方箋送信」の新規受付を終了いたします。 なお、9月17日(木)までに受付済みのものについては、9月18日(金)以降も通常どおりご対応をお願いいたします。 薬局様側の通話中の着信設定によります。ご設定内容を改めてご確認くださ…

処方箋送信機能ついて、追加料金は発生しますか。

⚠️ 重要なお知らせ 本機能の新規受付終了について 2026年9月17日(木)をもって、harmoアプリからの「処方箋送信」の新規受付を終了いたします。 なお、9月17日(木)までに受付済みのものについては、9月18日(金)以降も通常どおりご対応をお願いいたします。 追加の費用は発生しません。現在のご契約金額内で利用できます。…

処方箋送信機能は利用停止することはできますか。

⚠️ 重要なお知らせ 本機能の新規受付終了について 2026年9月17日(木)をもって、harmoアプリからの「処方箋送信」の新規受付を終了いたします。 なお、9月17日(木)までに受付済みのものについては、9月18日(金)以降も通常どおりご対応をお願いいたします。 はい、利用停止できます。 利用開始設定をしなければ、患者様から処方…

患者様からharmoで処方箋を受付した後の流れ

⚠️ 重要なお知らせ 本機能の新規受付終了について 2026年9月17日(木)をもって、harmoアプリからの「処方箋送信」の新規受付を終了いたします。 なお、9月17日(木)までに受付済みのものについては、9月18日(金)以降も通常どおりご対応をお願いいたします。 患者様から処方箋の受付があった場合の対応方法について、動画でご紹介し…

患者様から受付した処方箋画像の確認方法

⚠️ 重要なお知らせ 本機能の新規受付終了について 2026年9月17日(木)をもって、harmoアプリからの「処方箋送信」の新規受付を終了いたします。 なお、9月17日(木)までに受付済みのものについては、9月18日(金)以降も通常どおりご対応をお願いいたします。 患者様からharmoのスマートフォンアプリで処方箋が送られた際、施設…

処方箋機能の利用開始設定方法

⚠️ 重要なお知らせ 本機能の新規受付終了について 2026年9月17日(木)をもって、harmoアプリからの「処方箋送信」の新規受付を終了いたします。 なお、9月17日(木)までに受付済みのものについては、9月18日(金)以降も通常どおりご対応をお願いいたします。 処方箋機能のご利用にあたっては、施設アプリで利用設定が必要となります…