2/14 みんなでやろう！処方箋送信の利用準備説明会資料

2/21患者様スマホアプリでの処方箋送信機能の公開に伴い、オンラインでの説明会を開催いたしました。
ご参加いただいた皆様ありがとうございました。
当日の様子は動画でご視聴いただけます。

説明会資料は、下記よりダウンロードしてください。
20240214_みんなでやろう！処方箋送信機能の事前準備

［主な説明内容］

［こんな人におすすめ］

Q1.祝日の設定は、毎月しなければならないのでしょうか？

A1.はい、毎月特別休業日のお知らせに掲載いただくことを推奨します。
基本営業時間設定は、祝日の設定が出来ないためです。

Q2.自動コールが機能していません。もしかして、薬局固定電話で、非通知拒否しているからでしょうか？

A2.自動コールは、発信元が国際番号となります。国際番号を着信拒否の設定をされている場合、機能しません。
固定電話サービスの設定をご確認ください。

Q3.薬局側で処方箋受付後、必ず調剤中に進まないといけませんか？調剤済みの時点で調剤完了ボタンを押すことはできますか?

A3.はい、必ず調剤中にステータスの変更をお願いします。
調剤状況に応じて、ステータスをご変更ください。

Q4.患者様が処方箋を送信する際に、保険証の撮影は必須ですか？

A4.保険証の撮影は、任意となります。

Q5.保険証がマイナンバーカードになった時の対応はどうなりますか？

A5.患者様が来局される際に、マイナンバーカードを持参いただく必要がございます。

Q6.保険証が変更になった場合や、マイナンバーを保険証としている方、公費受給者証やまる福・限度額認定証なども患者様は送信できますか？またそのような案内などはアプリ上に表示されますか？

A6.健康保険証が変更になった方、マイナンバーカードを健康保険証をご利用いただいている方は、来局時に保険証を持参いただく必要がございます。

公費受給者証やまる福・限度額認定証を送信する機能はございません。来局時に患者様からお預かりください。
また、アプリを通じて患者様へご案内できる機能もございません。
いただいた意見は、貴重なご意見としてお預かりします。

Q7.ハルモのアプリで撮影した写真ではなく、家族から転送された写真は送信できますか。

A7. ご家族から転送された写真は、送信ができません。ハルモアプリで撮影していただく必要がございます。

Q8.施設アプリが勝手にログアウトしてしまっていても、通知コールは届く、ということでしょうか？

A8.はい、自動コールは届きます。

説明会後のお問い合わせについては、お問い合わせフォームよりご連絡お願いします

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