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2024/8/30 第4回harmo薬局ユーザー会

2024年8月30日に第4回harmo薬局ユーザー会をオンラインで開催いたしました。 ご参加いただいた皆様ありがとうございました。 当日の様子は動画でご視聴いただけます。参加できなかった方は、是非動画でご視聴ください。 投影資料 資料は、下記よりダウンロードしてください。 第4回harmo薬局ユーザー会_20240830(PDF) 当日の動画 …

2024/5/21 第2回harmo薬局ユーザー会

2024年5月21日に第2回harmo薬局ユーザー会をオンラインで開催いたしました。 ご参加いただいた皆様ありがとうございました。 当日の様子は動画でご視聴いただけます。参加できなかった方は、是非動画でご視聴ください。 当日の動画 [主な説明内容] 1.不具合状況の報告・新機能のお知らせ 2.業界情報 のご提供「診療報酬改定に登場した『医…

2024/4/30 第1回harmo薬局ユーザー会

2024年4月30日に第1回harmo薬局ユーザー会をオンラインで開催いたしました。 ご参加いただいた皆様ありがとうございました。 当日の様子は動画でご視聴いただけます。参加できなかった方は、是非動画でご視聴ください。 当日の動画 [主な説明内容] 1.不具合状況の報告・新機能のお知らせ 2.業界情報 のご提供「診療報酬改定に登場した『医…

自動コールがあったが、施設アプリの画面に患者様の氏名が表示されてない時があります。どうしたらよいのでしょうか。

ブラウザの更新ボタンをクリックしていただくことで最新情報が反映されます 基本的にはすぐに反映されますが、少し時間がかかる場合がございます 更新ボタンを押しても表示されない場合は、お問合せフォームよりご連絡ください…

患者様から電話でキャンセルの連絡があった時、薬局で何か対応することはありますか。

患者様が一度送信した処方箋を取消しする場合は、患者様から薬局様宛に電話でご連絡が入ります 患者様がスマホアプリ上で取消することはできません 薬局様側で取消が必要になります 受付した処方箋については、施設アプリで受付取消 をしてください​…

処方箋受付後にお薬の在庫が無い場合、どのように患者様へご連絡すればよいのでしょうか。

患者様に希望のお薬が用意が出来ない旨、お電話でご連絡してください 不足薬を手配し、受取日時を調整するといった薬局様のルールに応じたご案内お願いします お薬がお渡しできない場合は、施設アプリで、受付取消 をしてください ​…

処方箋の有効期限が切れていた時は、どうしたらよいのでしょうか。

患者様に再度医療機関の受診をしていただき、 ​処方箋を再発行してもらう必要があります。 お電話でご連絡し、その旨をお伝えください​ 最初に受け取った処方箋については、​施設アプリでステータスを受付取消 にご変更ください。​…

患者様から送信された処方箋画像が見えにくい場合、どうすればよいのでしょうか。

患者様から処方箋画像を再送信してもらう​必要があります​。 お電話でご連絡し、その旨をお伝えください​。 最初に受け取った処方箋については、​施設アプリで、 ステータスを受付取消 にご変更ください。 …

2/6 harmoおくすり手帳スマホアプリ体験会 オンライン説明会資料

2/6 にharmoおくすり手帳のスマートフォンアプリの新しい機能のデモンストレーションをしながら、当日一緒に体験いただく説明会を開催いたしました。 当日の資料や動画は、下記よりご確認ください。   説明会資料 説明会資料は、下記よりダウンロードしてください。 20240206_harmoおくすり手帳スマホアプリ体験会_説明会資料 &n…

処方箋送信機能は、電子処方箋の対応も可能でしょうか。

はい、電子処方箋についても対応できます。