薬局様側の通話中の着信設定によります。ご設定内容を改めてご確認ください。 自動コールを受け取れなかった場合、harmoシステムからの再コールはありません。 施設アプリ内にある処方箋受付の[新着]タブをご確認ください。

追加の費用は発生しません。現在のご契約金額内で利用できます。

はい、利用停止できます。 利用開始設定をしなければ、患者様から処方箋送信がくることはありません。業務の必要に応じてご判断いただけます。

2024年7月1日（月）より、harmoヘルプデスクの電話番号が下記番号に変更となっております。 お手数をお掛けして誠に恐縮ではございますが、7月1日（月）以降は新しい電話番号にお問い合わせをしていただきますよう何卒お願い申し上げます。 ※1.受付時間及びお問い合わせメールアドレスの変更はございません。 ※2.お掛けになった…

はい、ライト会員の方も、会員登録（会員情報の更新）が必要となります。 スマホアプリのアップデートのご案内と、会員登録（会員情報の更新）ができるようになります。 手順は、下記ページを参照ください。 https://support.facility.harmo.biz/release/p993

はい、24年1月末の新機能公開後、患者様は基本的にはカード発行をせずともスマホだけでharmoのすべての機能をご利用いただけるようになります。 ただし、スマホをお持ちでない患者様などの場合につきましては引き続きカード発行をご案内ください。

はい、今までご登録いただいていた情報はすべて引き継がれますので、ご安心ください。

患者様ご自身でカードを裁断の上、処分いただくようご案内ください。

初めての患者様への会員登録方法をご案内します。 それでは、手順をご説明します。

1月末より、患者様がご利用中のスマホアプリでお薬手帳提示機能が利用できるようになります。 下記のステップを参考に患者様へご案内ください。 ご注意事項 ・新システム（施設アプリ）へ入替が完了した施設のみ利用可能 ・入替がまだの場合は、引続きカードをご利用ください