記事一覧

レセコンから誤った調剤情報を出力してしまった場合、どのように取り消したらよいですか?

レセコンから処方修正をし、調剤情報を削除をお願いします。(Dファイルによる削除) harmoサーバから該当の調剤情報が削除され、施設アプリ・患者様のスマートフォンアプリで表示されなくなります。 自薬局で調剤した情報であれば、施設アプリ画面上の削除ボタンで削除することもできますが、harmoのデータのみ削除された状態となります。 レセコンに削除された履歴…

1人のカードを複数枚お持ちの患者様のデータを統合できますか?

申し訳ございませんが、カードの統合はできかねます。 タブレットアプリの仕様から変更となっておりますので、ご理解ください。 複数枚カードをお持ちの患者様がいらっしゃった場合は、情報が多いカード、もしくは最新の情報が入っているカードのいずれかを主カードとしてご利用ください。 それ以外の不要なカードにつきましては、ご自身で廃棄いただくようにお願いいたします。…

患者リストにどのくらいの時間表示されますか?

お薬手帳が提示されてから、14日間表示されます。

Microsoft Visual Studio C++ 2015のインストール方法

Connectアプリの動作に必要なパッケージファイル「Microsoft Visual Studio C++ 2015」をインストールする方法をご説明します。

カードリーダーの接続方法

カードリーダーの接続方法をご説明します。 カードリーダーの接続に必要なもの カードリーダー あらかじめ、操作するパソコンに接続しておいてください。 それでは、手順をご説明します。

施設のメールアドレスが変更になりました。どのような対応が必要ですか?

下記の手順でメールアドレスを変更ができます。

「アプリ会員登録用QRコード」とは何ですか?

カードの情報を、患者様のスマートフォンアプリで確認できるようにするためのQRコードです。 患者様のスマートフォンアプリで読み取り登録します。

「お薬自動登録」とは何ですか?

レセコンから出力した患者様のお薬情報を、カード・スマートフォンアプリに自動で取り込むための設定です。こちらの設定を行わないと、カードや患者さまのスマートフォンアプリに、自動で調剤情報が取り込まれません。カードのみでご利用の方も含め、すべての患者様で必ず設定をしてください。

アカウント情報を一式紛失しました。どのように対処したらよいですか?

harmoヘルプデスクにお問い合わせください。 オペレーターがアカウント情報をご登録のメールアドレス宛に再送付いたします。 注:再送付時に、「管理者パスワード」および「Connectアプリパスワード」はリセットされて使用できなくなります。   新しいConnectアプリパスワードで再ログインをしないと、レセコン接続に失敗します。速やかに再ログインをお願…

管理者パスワードを忘れました。ログインするにはどうしたらよいですか?

harmoヘルプデスクにお問い合わせください。 オペレーターが管理者パスワードを再発行いたします。