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入替に関する資料はどこから確認できますか?

加盟薬局の皆さまに4月上旬にお送りしている資料は以下になります。ご確認ください。 【加盟施設送付用】harmoおくすり手帳サービスリニューアルについて_20230407.pdf ※外部へ公開したり、加盟薬局以外にお渡しすることはお控えください。…

処方せん送信機能の具体的な機能について知りたいです。

具体的な機能については、現時点でお答え出来兼ねます。 詳しい内容につきましては、秋頃のリニューアル時期に合わせてご案内いたします。…

今まで利用していた機器(タブレット、ルーター、スマートフォン等)はどうしたらよいですか?

入替が完了いたしますと、利用していた機器は不要になります。 薬局様でご購入いただいている機器となりますので、不要な場合は薬局様にて処理をお願いいたします。 また、harmo作業員での回収・破棄はできかねますので、予めご了承ください。

harmoの入替をしない場合、タブレットアプリはいつまで使えますか?

・薬局向けシステム  :2024年10月末まで ・医療機関向けシステム:2024年12月末まで すべてのサービス加盟施設様へ、新しいシステムへの入替作業のご協力をお願いしております。 ご質問やご不明点がございましたら、harmoヘルプデスクまでお問い合わせください。  …

処方せん送信機能を利用するのに、費用はかかりますか?

追加費用は予定しておりません。月額利用料のみでご利用いただけます。

スターターキットの商品を追加で注文できますか?

下記より販促物注文書をダウンロードし、ご記入の上harmoヘルプデスクへFAXをお送りください。 販促物注文書_20231130 ※カードリーダー注文書はスターターキットにも1部同梱されております。 ■注文可能商品 ・harmoカードリーダー (有料) ・患者向け三つ折りリーフレット (無償) ・リーフレットスタンド(無償) ・harm…

薬局内にPCが複数台あります。どのPCでもharmoを利用できますか?

PCが設置要件を満たしていれば、どのPCでも利用することができます。

初めてお使いいただく患者様には、どのようにして使い始めてもらえばよいですか?

◆スマホアプリのリニューアル前  カードの発行をお願いいたします。  カードを発行することで、これまで通りカード会員として機能を使用することが可能です。  カードを発行しない場合は、ライト会員として、処方せんに記載されているQRコードを読み取ることでお薬の登録が可能です。 ◆スマホアプリのリニューアル後  スマホアプリをダウンロードいただき、薬局側…

タブレットは入替後も利用できますか?

ブラウザ上で、お薬手帳を閲覧する用途で利用することができます。 軽微なセットアップが必要です。また閲覧のみとなりますため、harmoカードの読み取りはできません。予めご了承ください。

harmo作業員が設定するPCは「最大3台」とありますが、4台以上で利用したい場合はどうしたらよいですか?

4台目以降の設定につきましては、ご自身で設定いただくことができます。 サポートサイトから設定方法をご確認の上、設定をお願いいたします。 harmo作業員が訪問設置をすることも可能ですが、別日で有償対応となります。