harmoでは、患者様に一層便利にご利用いただけるよう、2025年春より新しいアプリ（以下、新アプリ）を提供しております。 更なる改善を進めるため、2025年12月2日（火）をもちまして、旧アプリの提供を終了し、新アプリの開発と提供に専念いたします。 現在、アプリをご利用中の患者様は、新アプリへの移行が必要となりますのでご注意ください。 移…

⚠️ 重要なお知らせ 本機能の新規受付終了について 2026年9月17日（木）をもって、harmoアプリからの「オンライン服薬指導」の新規受付を終了いたします。 なお、9月17日（木）までに受付済みのものについては、9月18日（金）以降も通常どおりご対応をお願いいたします。 本記事の対象者 オンライン服薬指導の決済手段にてJCBカー…

こちらの記事では、施設アプリの「ログイン画面」が開けない場合の対処方法についてご説明致します。 ログイン画面が開けなくなってしまった際、以下のような画面が表示される場合があります。 URLが、何かしらの影響により変更されてしまった可能性がありますため URLを下記手順に沿い修正頂くこと…

こちらの記事では、harmoカードが再発行できない場合の対処方法についてご説明致します。 施設アプリ上でカードを再発行する際に、「再発行したい患者様が候補に表示されない」ことが原因で、 カードの再発行が出来ない等のお問合せを頂戴しております。 こちらの原因の一つに、Connectアプリが正常に接続されていない場合が考えられます。 以下の対処方…

⚠️ 重要なお知らせ 本機能の新規受付終了について 2026年9月17日（木）をもって、harmoアプリからの「オンライン服薬指導」の新規受付を終了いたします。 なお、9月17日（木）までに受付済みのものについては、9月18日（金）以降も通常どおりご対応をお願いいたします。 「特定商取引法に基づく表記」というページを作成いただき、ホー…

2025/8/21追記 まだ新しいQRコードへ変更がお済みでない加盟施設様は、至急ご対応をお願いいたします。 新しい台紙・QRコードについては、2025年7月下旬頃に、A4サイズの封筒でお届けしています。 新しいQRコードがお手元にない・届いていない場合は、お早めにご連絡ください。 ご連絡のタイミングによっては、8月25日(月)までに再送が間に合わな…

退会をご希望の場合は、以下の中から該当の「退会申請書」をダウンロードのうえ、必要事項をご記入・ご確認のうえご提出ください。 退会申請書と提出先について 所属薬剤師会名 退会申請書 提出 滋賀県薬剤師会 harmo退会申請書（滋賀県薬剤師会版） 滋賀県薬剤師会 神戸市薬剤師会 harmo退会申請書（神戸市薬剤師…

契約者変更をご希望の場合は、harmo加盟施設規約をご確認の上、以下の「harmo契約者変更申込書」をご利用ください。 申込書をダウンロードして必要事項をご記入いただき、下記のお問い合わせフォームよりご提出をお願いいたします。 harmo加盟施設規約 harmo加盟施設規約 を必ずご確認ください。 契約者変更申込書 1.harmo加盟施設規約同意書…

⚠️ 重要なお知らせ 本機能の新規受付終了について 2026年9月17日（木）をもって、harmoアプリからの「オンライン服薬指導」の新規受付を終了いたします。 なお、9月17日（木）までに受付済みのものについては、9月18日（金）以降も通常どおりご対応をお願いいたします。 オンライン服薬指導機能では、遠隔での服薬指導を実現するた…

⚠️ 重要なお知らせ 本機能の新規受付終了について 2026年9月17日（木）をもって、harmoアプリからの「オンライン服薬指導」の新規受付を終了いたします。 なお、9月17日（木）までに受付済みのものについては、9月18日（金）以降も通常どおりご対応をお願いいたします。 決済サービスの利用開始設定の手順をご説明します。 必要なも…