Connectアプリが起動できなくなってしまった場合の原因の一つに
既にConnectアプリが重複して起動しているため、正常に作動しない場合がございます。
こちらの解消方法についてご説明致します。
以下の手順に沿って、Connectアプリの「タスクの終了」をお願い致します。
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- PCキーボードの[ctrl]キー＋[Alt] キー＋[Del] キーを押します
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続けてタスクマネージャーを選択します
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- 画面左下の「詳細」を押します
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※既に「簡易表示」ではなく、
「詳細表示」となっている場合には
以下STEP.③から進めてください
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- 「harmoConnect」を選択
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プロセスのタブになっていることを確認し
アプリの欄に表示されている
「harmoConnect」を選択します
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- 「harmoConnect」のタスクを終了
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続けて、右クリックを行い「タスクの終了」を選択します
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- 「harmoConnect」のタスクを終了 ※バックグラウンドプロセスにも表示がある場合
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「アプリ」の欄の下にある
「バックグラウンドプロセス」の欄も確認し
harmoConnectの表示がある場合には、
上記と同様の操作でタスクを終了させます操作）
「harmoConnect」を選択
→右クリック
→「タスクの終了」を選択
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- 「harmoConnect」が正常に起動されるか、ご確認をお願い致します。
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