まだ新しいQRコードへ変更がお済みでない加盟施設様は、至急ご対応をお願いいたします。
新しい台紙・QRコードについては、2025年7月下旬頃に、A4サイズの封筒でお届けしています。
新しいQRコードがお手元にない・届いていない場合は、お早めにご連絡ください。
ご連絡のタイミングによっては、8月25日(月)までに再送が間に合わない場合がございます。
＜再送が間に合わない場合＞
・harmoカードをご利用の患者様には、カードでのご利用をご案内ください。
・アプリの手帳提示をご希望される患者様には、資材の変更が必要で本日はご利用いただけず、
準備でき次第ご利用いただけることをお伝えください。
・アプリの画面を直接お見せいただく等でも、お薬情報をご確認いただけます。
現在店頭にて提示いただいております、harmoコード（お薬手帳提示用QRコード）は、2025年8月25日より新しいharmoコードへと変更になります。
お手数をおかけいたしますが、harmoコードを新しいものに変更をお願いいたします。
※現在ご利用いただいている旧harmoコードは2025年8月25日以降ご利用いただけなくなります。
新しいharmoコード台紙・harmoコード
従来はプラスチックケースにharmoコードの台紙を封入いただきましたが
新しいQR台紙は自立する卓上POPにてご提供いたします。
新harmoコードの見分け方について
QRコードの中心に印字されたアイコンで見分けることができます。
harmoコード（お薬手帳提示用QRコード）の変更スケジュール
7月30日(水)より店頭設置のQRコードを新しいもの（卓上POP）に変更をお願いします。
| 時期 | 内容 | 備考 |
| ① 7月30日(水)以降 | 新harmoコードへの移行期間 | 店頭の台紙を新harmoコードに変更をお願いいたします |
| ② 8月25日(月)以降 | 新harmoコードへの完全移行 | 旧harmoコードがご利用いただけなくなります |
※１：下記の資材をお送りいたします
- 新台紙 ※組み立て卓上POP 2部
- 新harmoコードシール（A4サイズ1枚、複数枚のシール封入）
- 患者様説明用のチラシ（2部：掲示用）
※：
harmoコード台紙の小（カード型）は、今回新たにお送りいたしません。
恐れ入りますが、7月30日(水)以降、順次既存のharmoコードの上に新harmoコードシールを貼り付けてご利用ください。
①：移行期間中について（7月30日(水)～8月24日(日)まで）
移行期間中は旧QRコードもご利用いただけます。
万が一エラーが出た患者様に提示いただけるようにするため保管をお願いします。
| 新harmoコードにて手帳提示する際にエラーが発生する場合 | 旧harmoコードを患者様にお渡しし、読み取りいただくようお願いします |
| 旧harmoコード | 利用する場合がございます。上記期間中は旧harmoコードを保管ください |
| harmoコード台紙の小（カード型） | harmoコード台紙の小（カード型）は、今回新たにお送りいたしません 恐れ入りますが、7月30日(水)以降、既存のharmoコードの上に新harmoコードシールを貼り付けてご利用ください |
②：移行期間後について（8月25日(月)以降）
8月25日(月)以降は旧harmoコード利用できません。
万が一エラーが出る患者様がいらした場合にはアプリのアップデートをご案内ください。
| 新harmoコードにて手帳提示する際にエラーが発生する場合 | harmoおくすり手帳アプリのアップデートをお伝えください |
| 旧harmoコード | 破棄してください |
患者様向けのご案内用チラシ
患者様にお渡しいただけるご案内チラシ（PDF）をご用意しております。
ご自由にダウンロード・印刷してご利用ください。
チラシには、よくある質問、harmoへのお問い合わせ方法を記載しております。
患者様からのお問い合わせ対応時にぜひご活用ください。
よくあるご質問
Q. 新harmoコードで読み取りエラーが出るのはなぜですか。どう対応すればよいですか？
対応は、8月25日(月)を境に異なりますのでご注意下さい。
［8月24日(日)まで］ 旧harmoコードがご利用いただけます。患者様に旧harmoコードをご案内ください。
［8月25日(月)以降］ 旧harmoコードは利用できません。アプリのアップデートをご案内ください。
Q. 8月25日を過ぎましたが、患者様がアプリのアップデートができない（したくない）とのことです。どう対応すればよいですか？
新旧いずれのharmoコードにおいても、読み取ることができずエラーとなります。
患者様のスマートフォンや通信環境の影響でアプリのアップデートが難しい場合は、
・アプリの画面を直接お見せいただく
・ワンタイムコードを発行して薬局に提示いただく
（参考：「ワンタイムコード」を利用してお薬手帳を提示する）
など、他の方法でのご提示をお願いいたします。
なお、2025年8月24日まででしたら、旧harmoコードで読み取ることができますので、患者様に旧harmoコードをご案内ください。
Q. 患者様がharmoコードを読み取ったら「読み込みに失敗しました」と表示されたようです。どうしたらいいですか？
「新harmoコード」を患者様にお渡しし、再度読み取りをお願いしてください。
2025年8月25日以降は、旧harmoコードは利用できませんので、
店頭のharmoコードはすべて新harmoコードに変更し、旧harmoコードは破棄するようお願いいたします。
なおお手元に新harmoコードがない場合は、harmoヘルプデスクにお問い合わせください。
お問い合わせ
ご質問・不明点ございましたらharmoヘルプデスク(薬局・病院様向け)へお問い合わせください。
