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2023.05.01 -
2023.07.04
カードタッチしても患者様が表示されません。何を確認したらよいですか?
主に以下の点について確認してください。
カードリーダーは接続していますか?
パソコンを移動した際などに、カードリーダーを一度取り外していませんか。
パソコンにカードリーダーが接続されていることを、改めて確認してください。
カードリーダーの接続設定はできていますか?
左下のカードリーダーの接続「ON」になっているかを確認してください。
わからない場合は、以下の記事もご確認ください。
カードリーダーの接続方法
急いでカードタッチされていませんか?
一瞬だけですと、読み取りができない場合があります。
3秒ほど、カードをかざしてみてください。
はじめてカードリーダーを接続したパソコンですか?
はじめての場合、軽微なセットアップが必要です。
以下の記事をご確認いただき、[②カードリーダー]と記載のある手順を実施してください。
2台目以降のパソコンでのセットアップ方法
上記をお試しいただいた上で、まだ表示がされない場合は、
お手数ですが、harmoヘルプデスクまでお問い合わせください。
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