患者様からオンライン服薬指導の予約を受け取った際の対応の流れをご説明いたします。
※ご利用するには、事前に設定が必要となります。
未設定の方は、以下のページをご参照の上、設定をお願いします。
https://support.facility.harmo.biz/onlinemedicationguidance/p1856
注意事項
※通話サービスおよびに配送サービスのご契約や設定、詳細に関するご不明点につきましては、弊社では詳細なご案内ができかねますため、恐れ入りますが、各サービスの提供元へ直接お問い合わせ下さいますようお願い申し上げます。
ご利用の流れ
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- （設定している場合）薬局の電話番号宛てに自動コールがあります
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- 施設アプリを開き、「オンライン服薬指導」をクリックし、予約日時を確認します
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- 「処方箋を確認する」をクリックします
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- 処方箋が確認できます。⚠️病院からのFAXの受付の場合は、施設アプリ上では確認できません
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- 問診票を確認します
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- 薬の準備をします
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- 予約日時になったら、オンライン服薬指導の一覧を開き、「通話開始」をクリックします
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- 設定しているサービスが開かれ、患者様と通話をします
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- 通話終了後、施設アプリ上で通話時間と請求情報を入力をクリックします
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- 通話時間と請求情報を入力をします
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- 薬の配送準備をします
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- 配送先の住所を確認します
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- 配送後は、「発送済み」をクリックします
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- 患者様からの支払い後、支払いステータスが更新されます
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ご利用の流れは以上となります。
