こちらの記事では、施設アプリの「ログイン画面」が開けない場合の対処方法についてご説明致します。
ログイン画面が開けなくなってしまった際、以下のような画面が表示される場合があります。
URLが、何かしらの影響により変更されてしまった可能性がありますため
URLを下記手順に沿い修正頂くことで、ログイン画面が正常に開けることを確認ください。
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- 施設アプリの「ログイン画面」のURLを訂正
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URLの部分を左クリックで選択頂き、
以下情報を入力（訂正）下さいhttps://facility.harmo.biz/?fid=施設ID
※施設IDが000000の場合の入力例
https://facility.harmo.biz/?fid=000000
※施設IDは施設固有のIDとなります。
不明な場合、サービスご契約時に弊社から送付済みの
「アカウント情報のお知らせ・メールアドレス認証のお願い」のメールをご確認ください。
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- 施設アプリの「ログイン画面」が開けることを確認
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上記①の手順にて正しいURLに修正頂けた場合、以下のような「ログイン画面」が表示されます。
正常に「ログイン画面」が開けることをご確認ください。
※もし「施設ID」の確認が難しい場合には、harmoヘルプデスクまでお問い合わせください。
