レセコン入替後に、患者コードの新旧引継ぎができなかった場合に、施設アプリ上で患者コードを再設定する方法についてご説明します。 作業の流れ harmoカードをカードリーダーにかざす レセコンから薬歴情報を出力する harmo施設アプリで新しい患者コードに再設定する …

カード再発行の方法をご説明します。 カード再発行に必要なもの レセコンからの調剤情報出力 お薬自動登録を設定するために必要になります。 あらかじめ処方せんを受け取りレセコンに登録するか、今回処方せんをお持ちでない患者様の場合は訂正出力をするなどで調剤情報を出力してください。 手順がわからない場合は、レセコンメーカーにご確認ください。 空の…

Connectアプリの動作に必要なパッケージファイル「Microsoft Visual Studio C++ 2015」をインストールする方法をご説明します。

主に以下の点について確認してください。 カードリーダーは接続していますか？ パソコンを移動した際などに、カードリーダーを一度取り外していませんか。 パソコンにカードリーダーが接続されていることを、改めて確認してください。 カードリーダーの接続設定はできていますか？ 左下のカードリーダーの接続「ON」になっているかを確認してください。 わからな…

URLフィルタが適用されている等、インターネット接続のないパソコンでブラウザをインストールする方法を記載します。 こちらの記事でご紹介する方法は、通常のブラウザのインストール方法と異なります。 以下の注意事項をお読みになり、利用を進めてください。 なお、インターネットに接続できる場合は、以下公式サイトをご参考の上、ブラウザをインストールしてください。 …

harmoヘルプデスクへご連絡をお願いいたします。 まずはヘルプデスクが状況のヒアリングを行います。 訪問作業が必要と判断した場合、作業員訪問の日程調整をご相談いたします。  …

薬局のharmo管理者様にお問い合わせください。 管理者であれば、スタッフIDを確認することができます。

薬局のharmo管理者様にお問い合わせください。 管理者であれば、スタッフパスワードを再発行することができます。

ウイルス対策ソフトのフィルタリングにより、harmoの一部ページの描画や機能の利用に影響が生じるケースが確認されています。 ここでは、弊社で確認ができております ESET ENDPOINT ANTIVIRUS v7.3 をご利用の場合の、設定例を説明します。  :idea: ウイルス対策ソフトによる影響があるかご不明な場合 事前に「初期設定アプ…

表示されるエラーメッセージによって事象が異なります。 下記を参考に、正しい情報を再度入力しログインしなおしてください。   権限がないためエラーが発生しました。 ユーザー名が異なる パスワードが異なる 証明書が無効化されている harmoが発行元だが、別の証明書を選択している 電子証明書を正しく選択し…

申し訳ございませんが、カードの統合はできかねます。 タブレットアプリの仕様から変更となっておりますので、ご理解ください。 複数枚カードをお持ちの患者様がいらっしゃった場合は、情報が多いカード、もしくは最新の情報が入っているカードのいずれかを主カードとしてご利用ください。 それ以外の不要なカードにつきましては、ご自身で廃棄いただくようにお願いいたします。…

1度ブラウザを閉じてから再度ブラウザを起動して、施設アプリへのログインをお試しいただくと証明選択画面が表示されます。 本事象は、施設アプリへログイン時にharmo以外の証明書を選択してログインしようとした場合に発生します。

レセコンから処方修正をし、調剤情報を削除をお願いします。（Dファイルによる削除） harmoサーバから該当の調剤情報が削除され、施設アプリ・患者様のスマートフォンアプリで表示されなくなります。 自薬局で調剤した情報であれば、施設アプリ画面上の削除ボタンで削除することもできますが、harmoのデータのみ削除された状態となります。 レセコンに削除された履歴…

このようなエラーメッセージが表示されましたら、レセコンとの接続に失敗しています。 レセコンと接続がない場合、患者様のお薬を自動で登録する機能や、カード発行などが利用できません。 速やかに以下の点についてご確認ください。 表示されるエラーメッセージ レセコンと接続がありません。レセコンと接続がない場合、お薬自動登録やカード発行が利用できません。Co…

カードの情報を、患者様のスマートフォンアプリで確認できるようにするためのQRコードです。 患者様のスマートフォンアプリで読み取り登録します。

下記の手順でメールアドレスを変更ができます。

施設ごとに割り当てられた固有のIDです。 施設IDはご利用開始前に送付したメール（件名：「アカウント情報のお知らせ・メールアドレス認証のお願い」）に記載があります。 また、下記の方法で施設アプリ内からもご確認いただくことができます。

harmoヘルプデスクにお問い合わせください。 オペレーターがアカウント情報をご登録のメールアドレス宛に再送付いたします。 注：再送付時に、「管理者パスワード」および「Connectアプリパスワード」はリセットされて使用できなくなります。 　　新しいConnectアプリパスワードで再ログインをしないと、レセコン接続に失敗します。速やかに再ログインをお願…

リニューアルに伴い、患者リストには、 カードタッチでお薬手帳を提示した患者様のみ表示される仕様になっています。 レセコンから調剤情報を出力するだけでは、患者リストには表示されません。 タブレットアプリの仕様から変更となっておりますので、ご注意ください。

カードリーダーの接続方法をご説明します。 カードリーダーの接続に必要なもの カードリーダー あらかじめ、操作するパソコンに接続しておいてください。 それでは、手順をご説明します。