オンライン服薬指導とは？ 「設定手順はこちら」 「オンライン服薬指導」は、薬剤師と患者様をパソコンやスマートフォンを用いたビデオ通話で繋ぎ、お薬や服薬方法についての説明をすることができるシステムです。 服薬指導後は、薬局から患者様のご自宅等へ薬を配送してお渡しします。 ご利用に際して必要なもの 必要なもの 備考 …

2025/8/21追記 まだ新しいQRコードへ変更がお済みでない加盟施設様は、至急ご対応をお願いいたします。 新しい台紙・QRコードについては、2025年7月下旬頃に、A4サイズの封筒でお届けしています。 新しいQRコードがお手元にない・届いていない場合は、お早めにご連絡ください。 ご連絡のタイミングによっては、8月25日(月)までに再送が間に合わな…

「特定商取引法に基づく表記」というページを作成いただき、ホームページ内に該当ページへのリンクが表示されている必要がございます。 ページ名 特定商取引法に基づく表記　 （ページ名は必ず上記で作成ください） 事業者の名称 ◯○薬局 ※企業の場合:「登記簿上の商号」 個人事業主の場合:「氏名」 業務責任者 ◯○　◯…

こちらの記事では、施設アプリの「ログイン画面」が開けない場合の対処方法についてご説明致します。 ログイン画面が開けなくなってしまった際、以下のような画面が表示される場合があります。 URLが、何かしらの影響により変更されてしまった可能性がありますため URLを下記手順に沿い修正頂くこと…

こちらの記事では、harmoカードが再発行できない場合の対処方法についてご説明致します。 施設アプリ上でカードを再発行する際に、「再発行したい患者様が候補に表示されない」ことが原因で、 カードの再発行が出来ない等のお問合せを頂戴しております。 こちらの原因の一つに、Connectアプリが正常に接続されていない場合が考えられます。 以下の対処方…

オンライン服薬指導の通話機能でLINEをご利用される場合の設定手順を説明します。 ※本ページではオンライン服薬指導への導入方法をご案内しております。LINEの詳細な操作方法や設定につきましては、弊社では十分なご案内ができかねますため、恐れ入りますがLINEへ直接お問い合わせくださいますようお願いいたします。 設定に必要なもの 薬局のLINE公…

オンライン服薬指導の通話機能でZoomをご利用される場合の設定手順を説明します。 ※本ページではオンライン服薬指導においての導入方法をご案内しております。Zoomの詳細な操作方法や設定につきましては、弊社では十分なご案内ができかねますため、恐れ入りますがZoomへ直接お問い合わせくださいますようお願いいたします。 設定に必要なもの Zoomア…

患者様からオンライン服薬指導の予約を受け取った際の対応の流れをご説明いたします。 ※ご利用するには、事前に設定が必要となります。 未設定の方は、以下のページをご参照の上、設定をお願いします。 https://support.facility.harmo.biz/onlinemedicationguidance/p1856 注意事項 ※通…

オンライン服薬指導の通話機能でGoogleMeetをご利用される場合の設定手順を説明します。 設定に必要なもの Googleアカウント ブラウザ（GoogleChrome・Microsoft Edge） それでは、手順をご説明します。 …

オンライン服薬指導機能では、遠隔での服薬指導を実現するため、以下の外部サービスを利用します。 オンライン服薬指導機能のご利用にあたり、ネットワーク環境において下記サービスのドメイン・URLをホワイトリストへご登録いただきますようお願いいたします。 ■外部サービス ・Web会議用 　　・LINE公式アカウント 　　・Google Meet　 　…

代引きや薬の配送については、薬局様の方で任意の配送業者とのご契約の上、ご利用ください。 代表的なサービス例 ヤマト運輸 https://business.kuronekoyamato.co.jp/promotion/pharmacy/ 佐川急便 https://www.sagawa-exp.co.jp/servi…

よくあるご質問を確認しても問題が解決されない場合や、ご不明な点がありましたら、 お気軽に下記フォームもしくはお電話より、harmoヘルプデスクへお問い合わせください。 お問い合わせフォームからのご相談は24時間受け付けております。ヘルプデスクより通常2〜3日営業日以内に返信いたします。 [ご契約者様向け] お問い合わせフォーム フォームが送…

下記より販促物注文書をダウンロードし、ご記入の上harmoヘルプデスクへFAXまたはメールにてお送りください。 販促物注文書 ■注文可能商品 ・harmoカードリーダー　（有料）   ※「harmoカード」および「患者様三つ折りリーフレット」の提供について 下記薬剤師会加盟薬局様は、薬剤師会事務局経由での提供となります。薬剤師会…

加盟団体・施設様ホームページ上で、harmoおくすり手帳サービスの紹介を円滑に行っていただくために、バナー画像をご用意しています。 以下ご確認の上ご利用ください。 ご提供しているバナー画像 以下の手順でダウンロードしてください。 1．上記のバナーをクリックする 2．画像が表示されるので、画像を右クリックする 3．「名前を付けて画像を保存」から…

処方箋機能のご利用にあたっては、施設アプリで利用設定が必要となります。 下記手順に沿って、ご準備ください。

harmoおくすり手帳の処方箋機能のご利用方法について紹介します。 画像をマウスでクリックまたはキーボードで「→（右矢印）」を押下していただくと、ページ上で中身を確認できます。 02.harmoご利用マニュアル_処方箋送信 …

契約者変更をご希望の場合は、harmo加盟施設規約をご確認の上、以下の「harmo契約者変更申込書」をご利用ください。 申込書をダウンロードして必要事項をご記入いただき、下記のお問い合わせフォームよりご提出をお願いいたします。 harmo加盟施設規約 harmo加盟施設規約 を必ずご確認ください。 契約者変更申込書 1.harmo加盟施設規約同意書…

harmoおくすり手帳のお薬手帳機能のご利用方法について紹介します。 画像をマウスでクリックまたはキーボードで「→（右矢印）」を押下していただくと、ページ上で中身を確認できます。 01.harmoご利用マニュアル_お薬手帳 …

患者様の調剤情報をQRコード（JAHIS形式）で表示することができる機能です。 タブレットやスマートフォンのカメラ機能を利用してＱＲコードを撮影いただくことにより、他システムへのデータの取り込みができるようになります。 ご利用にあたっては、設定が必要となります。 初回のみ以下の手順に沿ってご対応ください。 設定・利用手順…

2025/3/25にharmo加盟薬局様向けのユーザー会を開催しました。 今後のリリースや追加機能、新アプリに関する情報をお話しております。 ユーザー会に参加できなかった方は是非動画をご視聴ください。 説明資料 資料は、下記よりダウンロードしてください。 harmo加盟薬局ユーザー会_20250325 動画（約30分程度） ［主な説…